Perguntas frequentes
& Reclamações

Encontre respostas rápidas às dúvidas mais comuns dos nossos membros.

 

Categorias

Para se tornar membro, basta preencher o formulário de adesão disponível na nossa sede ou online, apresentar documento de identificação válido e realizar a subscrição da quota de entrada mínima de 50 MT. O processo de análise demora entre 3 a 5 dias úteis. Após aprovação, terá acesso imediato a todos os nossos serviços.

O capital social mínimo de entrada é de 50 MT, representado por 1 quota de 50 MT. Pode adquirir quotas adicionais a qualquer momento. Cada membro tem direito a 1 voto na Assembleia Geral, independentemente do número de quotas detidas.

Sim. A MALUA participa no Fundo de Garantia de Depósitos de Moçambique, que garante os depósitos até 500.000 MT por titular. Adicionalmente, todos os nossos processos são regulados pelo Banco de Moçambique.

Pode iniciar o pedido online, na app ou presencialmente. Precisará de comprovativos de rendimentos dos últimos 3 meses, documento de identificação e NBAN. A análise demora entre 24 a 48 horas para membros com conta ativa. Se aprovado, o montante é creditado na conta em 1 dia útil.

As transferências interbancárias são gratuitas para contas digitais MALUA. As transferências internacionais para fora da zona SADC estão sujeitas às comissões previstas no Tarifário de Serviços disponível na secção Documentos.
No ecrã de login, clique em “Esqueceu a palavra-passe?”. Receberá um email com instruções para redefinir a sua palavra-passe. Se não receber o email em 5 minutos, verifique a pasta de spam. Se o problema persistir, contacte o nosso apoio ao cliente pelo +258 21 345 6789.

Deixe nos saber
da sua reclamação

A nossa equipa está disponível para responder a todas as suas questões.